Widerrufsrecht

1. Rückgaberecht: Sie können die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern diese unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Ausgenommen sind Produkte, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind.
2. Rücksendeanleitung: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Sie erhalten dann alle notwendigen Informationen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.
3. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.
4. Abwicklung von Rücksendungen: Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung, an Adonhusa zurücksenden oder übergeben. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, veranlassen wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern.
5. Rückerstattungen: Rückerstattungen erfolgen in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungen per Banküberweisung benötigen wir Ihre Bankverbindung zur Bearbeitung der Rückerstattung. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware: Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Artikel erhalten, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können. In diesem Fall übernehmen wir alle zusätzlichen Versandkosten und liefern Ihnen entweder einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinien Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht beeinträchtigen. Sollten Sie weitere Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.